Бренд-менеджер является одним из тех специалистов, чья работа крайне важна. Он отвечает за продвижение товаров (как новых, так и существующих) и узнаваемость самой компании. Однако найти квалифицированного сотрудника не так просто.

Нужен ли бренд-менеджер? По словам Нары Абраамян, старшего рекрутера SBC-HR , если компания занимается продажей товаров, объединенных одним брендом, она уже нуждается в таком специалисте. «В успешном бизнесе бренд-менеджер считается одной из ключевых фигур, потому крупные и средние компании, производители и ритейлеры, постоянно нуждаются в квалифицированных специалистах такого рода», — добавляет специалист. А успешная реализация товаров и услуг, считает Александр Зоркин, генеральный директор Starcom Mediavest Group Moldova, во многом зависит от грамотного позиционирования торговой марки, т.е. от работы того самого бренд-менеджера. Итог: бренд-менеджер необходим любой компании, заинтересованной в создании положительного имиджа своего продукта и наращивании его продаж.

Продавец хорошего впечатления

Многие работодатели осознают важность наличия в штате бренд-менеджера, но не все понимают, что входит в круг его обязанностей. Молдавский рынок труда явно испытывает дефицит квалифицированных специалистов такого рода. А неопытный сотрудник вкупе с неспособностью руководства корректно поставить ему задачу может привести к нулевой эффективности брендинга.

Нужно понимать, что бренд – не синоним товарного знака, а образ продукта в сознании потребителя. Соответственно, создание необходимого представления о товаре у целевой аудитории – главная цель бренд-менеджера. При этом в зависимости от специфики компании (сфера деятельности, позиционирование на рынке, преимущества, ценовой сегмент и т.д.) методы достижения той цели могут быть разными.

«У бренд-менеджера достаточно серьезный список обязанностей, — рассказывает Александр Зоркин. – Но в общем его работа сводится к следующему алгоритму: он обязан провести исследование имиджа торговой марки, анализ активности конкурентов, выявить новые тренды на рынке и, исходя из результата исследования, разработать стратегию развития бренда. Затем перейти к ее реализации с помощью различных маркетинговых мероприятий (рекламных кампаний, презентаций и т.д.)».

Для эффективной работы у специалиста по брендингу должно быть налажено сотрудничество с отделами продаж, рекламы и дизайна, типографиями, трейд-маркетологами, финансовыми и другими службами.

Кроме того, отмечает Александр Зоркин, в наше время, когда Интернет становится основным инструментом в принятии решения о покупке, бренд-менеджер должен контролировать работу по созданию и наполнению сайта и страниц компании в социальных сетях.

Если все сделано правильно, результат не заставит себя ждать: новый или малоизвестный продукт станет узнаваемым, у конечного потребителя на него сформируется спрос, и как следствие увеличится доля присутствия продукта на рынке.

Кто подойдет на должность?

Факультетов брендинга у нас пока нет, поэтому у таких специалистов, как правило, образование из смежной области. Да и требования к кандидату придется формулировать, исходя из особенностей компании.

При этом специалистов совсем без опыта брать не рекомендуется. «У потенциального кандидата должен быть опыт в аналогичной или смежной должности (как правило, карьера бренд-менеджера начинается с должности маркетолога). Здесь наличие высшего образования обязательно (в сфере маркетинга и рекламы, возможно, экономическое). Кандидат должен уметь работать с информацией, систематизировать ее и проводить анализ», — говорит Нара Абраамян.

Александр Зоркин отмечает, что квалифицированный сотрудник на данной позиции – это специалист со стажем 3-5 лет, работавший над созданием, укреплением и поддержанием имиджа определенного бренда. «Он должен знать предпочтения и нужды потенциальных потребителей и клиентов, изучать и уметь применять весь спектр современных рекламных инструментов», — продолжает Александр Зоркин.

Для поиска специалиста можно использовать традиционные ресурсы рекрутинга, но при потребности в бренд-менеджере с опытом в определенном сегменте рынка придется подключать дополнительные источники (профессиональные форумы, поиск в компаниях, рекомендации и т.д.). «Такие специалисты в стране есть, но чаще всего их растят в компаниях. Их лояльность очень высока, и побудить их перейти в другую фирму крайне сложно, — говорит Нара Абраамян. – Переманивать можно только тех, кто работал с аналогичными вашему продуктами. Но специалист извне часто обходится дорого и не всегда дает такие же результаты, как на предыдущем месте работы». Поэтому, если компания может себе позволить обучение своего сотрудника из отдела маркетинга или рекламы, это было бы наилучшим решением.

Источник: Экономический журнал Business Class, июнь 2016

Материал подготовил: Евгений Чебан